アカウント削除について
Short AIアカウントはいつでも削除できます。アプリを削除していても、このページで方法を確認できます。
退会を申請した端末でこのページを再度開くと、ログインなしで処理結果を確認できます。受付証は180日間保管され、アプリの削除やCookieの初期化で消去されます。
Appleでログインしたアカウントは、削除時にApple連携の解除もリクエストします。連携が自動的に解除されない場合でも、Short AIの退会は進行し、Appleの設定から直接連携を解除できます。
Appleログイン連携の解除方法申請方法
- Short AIアプリまたはウェブでログインします。
- プロフィール→設定→アカウント削除に進みます。
- 「アカウント削除を申請」をタップすると受け付けられます。
30日間は取り消せます
申請してもすぐには削除されず、30日後に削除されます。それまでに同じ画面でキャンセルすれば、アカウントはそのまま残ります。誤ってタップしたときに取り消せる猶予を設けています。
何が削除され、何が残るか
メールアドレス・名前・プロフィール写真などの個人情報は削除するか、判別できないように変更します。削除される情報と保存される情報は次のとおりです。
- 決済・精算記録 — 法律で保存期間が定められています。
- 投稿した文章・コメント・レビューやアップロードしたコンテンツは削除されますが、取引・精算の証憑は法定期間中、別途保管します。
- 他の人が残した通報・紛争の記録 — 相手の記録のため、一緒に削除できません。
削除が保留される場合
進行中のプロジェクト、未払いの精算、利用中のサブスクリプション、処理中の紛争がある場合、申請は受け付けられますが、削除はそれらが解決した後に進みます。再度申請する必要はありません。